Електронна търговия

AI агентите вече започват да се появяват осезаемо в e-commerce анализите, но засега ефектът им върху реалните продажби остава ограничен. Това показват наблюденията на Dell, където ръстът на посещенията от платформи като ChatGPT, Perplexity и Claude е видим, но все още не води до значимо подобрение в конверсиите. По данни от компанията, споделени от ръководителя […]

Checkout процесът е една от най-слабите точки в електронната търговия, а високият дял на изоставени колички показва колко често потребителите се отказват точно преди финалната стъпка. При много онлайн магазини проблемът не е в липсата на интерес или трафик, а в това, че в решаващия момент се появяват съмнения, допълнително усилие или усещане за риск. […]

Изкуственият интелект вече влияе пряко върху начина, по който потребителите откриват продукти, сравняват варианти и вземат решения за покупка. Ново глобално проучване на Klaviyo обаче очертава важен сигнал за маркетолозите: използването на AI расте бързо, но доверието към него изостава. Според „Klaviyo AI Persona Research“, базирано на анкета сред близо 8000 потребители, 60% вече използват […]

Google публикува официална документация, която внася повече яснота около начина, по който работи on-Google checkout чрез Universal Commerce Protocol (UCP). Така вече има потвърден и описан механизъм, чрез който търговците могат да активират native бутон за покупка, а самото финализиране на поръчката да се случва директно в Google Search и Gemini, без клиентът да напуска […]

Свежо след рекордния празничен сезон 2025, Mailchimp представи нови e-commerce функционалности, с които цели да помогне на онлайн търговците да използват по-ефективно своите данни и да изграждат по-силни омниканални маркетинг кампании. Новите подобрения са насочени към по-добра свързаност между източниците на данни, по-умна автоматизация и по-ясна представа кои кампании реално носят приходи. Кредитните карти от […]

Празничният сезон през 2025 г. постави нови рекорди в онлайн търговията, като AI агентите се превърнаха в ключов двигател за продажбите, откриването на продукти и обслужването след покупка. Данни на Salesforce показват, че глобалните продажби са достигнали 1,29 трилиона долара, което е ясен сигнал, че AI вече не е експериментална добавка, а основен елемент от […]

Shopify прави важна крачка към бъдещето на онлайн търговията, като насочва фокуса си към продажбите вътре в AI разговорите. Компанията обяви Universal Commerce Protocol (UCP) – отворен стандарт, разработен съвместно с Google, който позволява на AI агенти да се свързват директно с търговци и да завършват покупки без нужда от отделни интеграции за всяка платформа. […]